返金ポリシー

初期不良やトラブル不具合による返品について

AEDコムオフィシャルストア（以下、当店）では、以下の条件を満たす場合に限り、初期不良や不具合、その他トラブルがあった商品について「返金・交換」対応をいたします。該当の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

商品の使用有無にかかわらず、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡いただければ、原則として対応いたします。

商品代金（税込）、送料、およびお客様がご負担されたその他の費用を全額返金いたします。※商品の返送にかかる送料は当店が負担いたしますので、着払いにてご返送ください。

返金ではなく交換をご希望の場合も、原則として対応いたします。ただし、同一商品の手配が不可能な場合など、交換に応じられないことがございます。その際は返金にて対応させていただきます。

当店では、以下の条件を満たす場合に限り、お客様のご都合による「返金・交換」対応をいたします。該当の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

未使用かつ未開封の商品であり、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡いただいた場合に限り、対応いたします。

商品代金（税込）のみを返金いたします。
※振込手数料はお客様のご負担となります。
※送料およびその他費用は返金対象外です。
※商品返送時の送料はお客様ご負担でお願いいたします。

未使用の商品に限り、原則として交換に対応いたします。ただし、下記「返品・交換を承れないケース」に該当する場合は、交換をお受けできません。

返品商品の到着を確認後、7営業日以内にご指定の口座へ返金いたします。

返品をご希望の際は、必ず事前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

〒277-0871 千葉県柏市若柴276-1 中央156街区1
AEDコムオフィシャルストア宛